1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, какие персональные данные обрабатываются, для чего, как они защищаются и какие права есть у субъекта персональных данных.
1.2. Оператор персональных данных — Соболева Виктория Владимировна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 712301127000 (далее — «Оператор»).
1.3. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: электронная почта vitekvenev@yandex.ru, WhatsApp +7 (965) 128-81-78.
1.4. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через этот сайт, мессенджеры, Telegram-ботов и платёжный сервис. Политика опубликована в открытом доступе (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Чьи данные | Какие данные | Цель | Основание |
|---|---|---|---|
| Посетители сайта | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на сайте | Статистика посещаемости и улучшение сайта (Яндекс Метрика) | Согласие, которое посетитель даёт в баннере о cookie |
| Те, кто оставляет заявку на консультацию | Имя, номер телефона и имя в WhatsApp, выбранный формат, удобное время, текст переписки | Запись на консультацию, согласование времени, связь | Согласие (галочка в форме) и заключение договора по инициативе субъекта |
| Покупатели материалов и консультаций | Имя, e-mail, номер телефона, имя и идентификатор в Telegram, сведения о заказе и оплате | Заключение и исполнение договора по оферте, выдача доступа, чеки, возвраты, служба заботы | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Заказчики консультаций | Сведения о состоянии здоровья, результаты анализов и обследований, которые заказчик передаёт сам | Проведение консультации | Отдельное согласие в письменной форме (п. 1 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ), см. раздел 9 |
2.2. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит: их обрабатывает платёжный сервис.
2.3. Данные, которые вы вводите в калькуляторы на сайте (даты менструаций, объёмы и т. п.), обрабатываются только в вашем браузере, сохраняются на вашем устройстве и Оператору не передаются. Удалить их можно кнопкой «Очистить» в калькуляторе или очисткой данных браузера.
2.4. Анонимные вопросы через Telegram-бот публикуются в канале без имени автора.
2.5. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор сознательно не обрабатывает их данные.
3. Принципы и способы обработки
3.1. Обработка ведётся законно и справедливо, только для заявленных целей, в объёме, необходимом для этих целей.
3.2. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Оператор передаёт данные только в объёме, необходимом для работы сервисов:
- ООО «Продамус» (Россия) — приём оплаты, выдача чеков и ссылок на материалы;
- ООО «Яндекс» (Россия) — статистика посещений (Яндекс Метрика) и карта клиники (Яндекс Карты), только после согласия на cookie или по нажатию «Показать карту»;
- WhatsApp LLC (США) — переписка о записи на консультации и служба заботы;
- Telegram FZ-LLC (ОАЭ) — Telegram-боты для оплаты и выдачи материалов, канал;
- Google LLC (США) — шрифты сайта; видео YouTube загружается только по нажатию на кнопку воспроизведения;
- клиника «МАК ЭКО» — только если вы сами просите записать вас на очный приём.
4.2. Использование WhatsApp, Telegram и сервисов Google означает трансграничную передачу персональных данных. Оператор уведомляет Роскомнадзор о такой передаче в порядке ст. 12 152-ФЗ. Вы можете выбрать другой способ связи — написать об этом в службу заботы.
4.3. Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.
5. Хранение и сроки
5.1. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
5.2. Сроки хранения:
- заявки без последующей оплаты — до 1 года с последнего обращения;
- данные покупателей — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (для урегулирования претензий и налоговых целей);
- сведения о здоровье — до окончания консультаций, но не дольше 1 года с последней консультации, либо до отзыва согласия;
- данные Яндекс Метрики — в обезличенном виде по правилам сервиса.
5.3. По истечении срока или по достижении цели данные уничтожаются в течение 30 дней.
6. Защита данных
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 18.1, 19 152-ФЗ): доступ к данным есть только у Оператора, устройства и аккаунты защищены паролями и двухфакторной аутентификацией, сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
6.2. О случаях утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
7. Ваши права
7.1. Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде (ст. 14–17 152-ФЗ).
7.2. Запрос направляется на электронную почту vitekvenev@yandex.ru или в WhatsApp +7 (965) 128-81-78. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причин).
7.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва. Если данные нужны для исполнения оплаченного договора, Оператор вправе продолжить обработку в этом объёме.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует технические cookie и хранилище браузера для работы (запоминание согласия, отметок в калькуляторах) и, после вашего согласия, cookie Яндекс Метрики и Яндекс Карт.
8.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но статистика и карта могут быть недоступны.
9. Согласие на обработку персональных данных
9.1. Отмечая согласие в форме на сайте, оплачивая материалы или консультацию, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте Оператору согласие на обработку ваших персональных данных (имя, номер телефона, e-mail, имя и идентификатор в Telegram и WhatsApp, сведения о заказе) для целей и способами, указанными в разделах 2–4, включая трансграничную передачу сервисам, указанным в разделе 4. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.
9.2. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных. Оператор обрабатывает их только на основании отдельного согласия в письменной форме, которое заказчик подписывает перед первой консультацией (в том числе в электронном виде). Форму согласия Оператор направляет заказчику после записи.
10. Изменение политики
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.
11. Контакты Оператора
Соболева Виктория Владимировна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 712301127000
Электронная почта: vitekvenev@yandex.ru
Служба заботы (WhatsApp): +7 (965) 128-81-78
Запись (WhatsApp): +7 (916) 542-57-77