Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Соболева Виктория Владимировна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 712301127000 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к цифровым материалам и об оказании информационно-консультационных услуг.

1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»).

1.3. Акцептом оферты является оплата выбранного Продукта или Консультации (ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС. После оплаты Заказчик получает чек, сформированный в приложении «Мой налог».

2. Термины

2.1. Сайт — сайт Исполнителя, на котором размещена настоящая оферта.

2.2. Продукт — цифровой материал Исполнителя: гайд (файл в формате PDF), вебинар в записи, аудиоподкаст, презентация, конспект и иные материалы, описание и стоимость которых указаны на Сайте.

2.3. Консультация — информационно-консультационная услуга Исполнителя в формате видеосвязи: онлайн-консультация (первичная или повторная) и экстренная онлайн-консультация.

2.4. Бот — Telegram-бот Исполнителя @doctorgynbot, через который оформляется оплата и выдаётся доступ к Продуктам.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к выбранному Продукту и (или) оказывает Консультацию, а Заказчик оплачивает их в порядке, установленном офертой.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Продуктов и Консультаций указана на Сайте в рублях. Действует стоимость на момент оплаты.

4.2. Оплата производится с предоплатой 100% банковской картой (в том числе выпущенной за рубежом) или иным способом, доступным в платёжном сервисе «Продамус» (ООО «Продамус»), через Бот или по ссылке на оплату.

4.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.

5. Доступ к Продуктам

5.1. Доступ к Продукту предоставляется автоматически после оплаты в Боте.

5.2. Если доступ не пришёл в течение 24 часов после оплаты, Заказчик сообщает об этом в службу заботы в WhatsApp: +7 (965) 128-81-78. Исполнитель предоставляет доступ в течение 1 рабочего дня после обращения.

5.3. Срок доступа к Продукту указывается в его описании. Если срок не указан, доступ предоставляется не менее чем на 12 месяцев с даты оплаты; файлы, отправленные Заказчику, остаются у него бессрочно.

5.4. Договор в части Продукта считается исполненным с момента предоставления доступа.

6. Порядок оказания Консультаций

6.1. Заказчик оставляет заявку через форму на Сайте или в WhatsApp Исполнителя: +7 (916) 542-57-77. Дата и время Консультации согласуются в переписке.

6.2. Консультация проводится по видеосвязи в согласованное время, на русском или английском языке, длится в среднем до 60 минут. Если для разбора вопроса нужно больше времени, Исполнитель продолжает Консультацию без доплаты в пределах разумного.

6.3. Результаты анализов и обследований Заказчик направляет Исполнителю заранее, до начала Консультации.

6.4. Экстренная онлайн-консультация проводится в ближайшие часы после оплаты при наличии у Исполнителя возможности, о чём Исполнитель сообщает Заказчику до оплаты.

6.5. Заказчик может перенести или отменить Консультацию не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае Консультация переносится на новое время либо денежные средства возвращаются в полном объёме.

6.6. При отмене менее чем за 24 часа или неявке Заказчика в течение 15 минут от начала согласованного времени Консультация считается оказанной, денежные средства не возвращаются, так как время было зарезервировано для Заказчика (п. 3 ст. 781 ГК РФ).

6.7. Если Консультация не состоялась по вине Исполнителя, она переносится на удобное Заказчику время либо денежные средства возвращаются в полном объёме — по выбору Заказчика.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от Продукта до предоставления доступа и получить полный возврат.

7.2. После предоставления доступа Продукт считается полученным. Возврат возможен, если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя или Продукт существенно не соответствует описанию на Сайте.

7.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

7.4. Требование о возврате направляется в службу заботы в WhatsApp +7 (965) 128-81-78 или на электронную почту vitekvenev@yandex.ru с указанием даты оплаты и названия Продукта или Консультации. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения требования тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к оплаченному Продукту; провести Консультацию в согласованное время; сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.

8.2. Исполнитель вправе обновлять содержание Продуктов, не ухудшая их качество, и изменять условия оферты. Изменения не распространяются на уже оплаченные Продукты и Консультации.

8.3. Заказчик обязуется: указывать достоверные контактные данные; не передавать доступ к Продуктам третьим лицам; соблюдать условия раздела 9.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Продукты принадлежат Исполнителю (ст. 1229, 1270 ГК РФ).

9.2. Заказчик получает право использовать Продукт только для личного некоммерческого использования. Запрещается копировать, пересылать, продавать, публиковать Продукты или их части, в том числе в открытых чатах и социальных сетях, без письменного согласия Исполнителя.

9.3. При нарушении раздела 9 Исполнитель вправе прекратить доступ к Продуктам без возврата денежных средств и требовать компенсации в соответствии с законодательством РФ.

10. Ответственность

10.1. Информация в Продуктах и на Консультациях носит общий и справочный характер и не заменяет очный приём врача. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно без очного приёма, а также за невозможность воспользоваться Продуктом из-за неполадок у Заказчика (устройство, интернет, блокировка сервисов).

10.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Персональные данные

11.1. Оплачивая Продукт или Консультацию, Заказчик соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется в службу заботы или на электронную почту vitekvenev@yandex.ru и рассматривается в течение 10 дней.

12.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор подсудности.

13. Реквизиты Исполнителя